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Planes

ELIGE EL NIVEL DE SOPORTE QUE TU EMPRESA NECESITA

Planes diseñados para empresas de diferentes tamaños y necesidades tecnológicas.

Los precios mostrados son planes de referencia. La cotización final depende del diagnóstico y del alcance definido para tu empresa.

PLAN ESENCIAL

$6,900 + IVA / mes

Para empresas de 5–15 usuarios

Soporte

  • Hasta 8 horas de soporte remoto al mes
  • Gestión de incidencias
  • Seguimiento de tickets

Infraestructura

  • Revisión básica de red
  • Revisión de WiFi
  • Mantenimiento preventivo
  • Inventario

Administración

  • Usuarios y accesos
  • Gestión de licencias
  • Gestión de garantías
  • Gestión con proveedores
  • Reporte mensual

Presencial

  • 1 visita preventiva programada al mes
  • Hasta 2 horas presenciales

SLA

  • Atención estándar.
MÁS ELEGIDO

PLAN PROFESIONAL

$11,900 + IVA / mes

Para empresas de 15–30 usuarios

Incluye todo lo del Plan Esencial, además de:

Soporte

  • Hasta 15 horas de soporte remoto al mes
  • Atención prioritaria
  • Gestión avanzada de incidencias

Infraestructura

  • Administración de red
  • Administración de WiFi
  • Monitoreo
  • VPN
  • Documentación de red

Seguridad

  • MFA
  • Antivirus / EDR
  • Gestión de endpoints
  • Revisión de respaldos
  • Revisión de usuarios y permisos

Administración

  • Microsoft 365 / Google Workspace
  • Gestión de licencias
  • Gestión de garantías
  • Coordinación con proveedores
  • Reporte ejecutivo mensual

Presencial

  • Hasta 2 visitas programadas al mes
  • Hasta 4 horas presenciales

SLA

  • Crítica: ≤4 horas
  • Alta: ≤4 horas
  • Normal: ≤1 día hábil
  • Solicitud: ≤1 día hábil

El SLA corresponde al tiempo máximo comprometido para iniciar la atención. No significa que el incidente necesariamente quede solucionado dentro de ese periodo.

ADMINISTRACIÓN TECNOLÓGICA INTEGRAL

PLAN EMPRESARIAL

$18,900 + IVA / mes

Para empresas de 30–50 usuarios

Incluye todo lo anterior, además de:

Soporte

  • Hasta 25 horas de soporte remoto al mes
  • Atención prioritaria
  • Gestión avanzada de incidencias
  • Monitoreo
  • Escalamiento técnico

Infraestructura

  • Administración integral de red
  • WiFi empresarial
  • VPN
  • Administración de infraestructura
  • Documentación completa

Seguridad

  • Gestión de MFA
  • Políticas de acceso
  • Revisión de seguridad
  • Gestión de endpoints
  • Revisión periódica de respaldos

Gestión

  • Responsable de cuenta
  • Reunión mensual con dirección
  • Reporte de indicadores
  • Planeación tecnológica
  • Presupuesto tecnológico anual

Presencial

  • Hasta 4 visitas programadas al mes
  • Hasta 8 horas presenciales

SLA

  • Crítica: ≤2 horas
  • Alta: ≤2 horas
  • Normal: ≤4 horas
  • Solicitud: ≤1 día hábil

El SLA corresponde al tiempo de respuesta/inicio de atención dentro del horario de servicio contratado.

Comparador de planes

Comparador

COMPARA LOS PLANES

esencial

Usuarios
5–15
Soporte remoto
Hasta 8 h/mes
Soporte presencial
1 visita · 2 h
Mantenimiento
Preventivo
Inventario
Sí
Redes
Revisión básica
WiFi
Revisión
Monitoreo
—
VPN
—
MFA
—
Antivirus/EDR
—
Backups
—
Microsoft 365
Licencias
Gestión de proveedores
Sí
Reportes
Mensual
Responsable de cuenta
—
SLA
Estándar

profesional

Usuarios
15–30
Soporte remoto
Hasta 15 h/mes
Soporte presencial
2 visitas · 4 h
Mantenimiento
Preventivo
Inventario
Sí
Redes
Administración
WiFi
Administración
Monitoreo
Sí
VPN
Sí
MFA
Sí
Antivirus/EDR
Sí
Backups
Revisión
Microsoft 365
Administración
Gestión de proveedores
Coordinación
Reportes
Ejecutivo mensual
Responsable de cuenta
—
SLA
Crítica ≤4 h

empresarial

Usuarios
30–50
Soporte remoto
Hasta 25 h/mes
Soporte presencial
4 visitas · 8 h
Mantenimiento
Preventivo
Inventario
Sí
Redes
Administración integral
WiFi
WiFi empresarial
Monitoreo
Sí
VPN
Sí
MFA
Gestión de MFA
Antivirus/EDR
Sí
Backups
Revisión periódica
Microsoft 365
Administración
Gestión de proveedores
Coordinación
Reportes
Indicadores + planeación
Responsable de cuenta
Sí
SLA
Crítica ≤2 h

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